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FAQ zum Einloggen bei Expekt

  • Wie logge ich mich bei Expekt ein, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Gehe auf die Startseite von Expekt, klicke auf „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link, den du per E-Mail bekommst — das Passwort wird dann direkt zurückgesetzt.
  • Was mache ich, wenn ich mich bei Expekt nicht einloggen kann, obwohl ich die richtigen Daten eingegeben habe? Prüfe, ob du die korrekte Webseite verwendest, deaktiviere alle Browser-Erweiterungen, die die Anmeldung stören könnten, und versuche es mit einem anderen Gerät oder Browser — manchmal hilft ein Cache-Löschen.
  • Kann ich mich bei Expekt mit meinem Google- oder Apple-Account einloggen? Nein, Expekt erlaubt nur die Einloggen mit E-Mail und Passwort oder über die App mit Gesichtserkennung oder Fingerabdruck — keine Drittanbieter-Anmeldungen wie Google oder Apple ID.
  • Muss ich immer meine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, wenn ich mich bei Expekt einlogge? Ja, nach der ersten Einrichtung ist 2FA Pflicht — du bekommst jeden Login-Versuch per SMS oder über die Authentifizierungs-App bestätigt, um dein Konto zu schützen.
  • Warum wird mir beim Einloggen bei Expekt gesagt, dass mein Konto vorübergehend gesperrt ist? Das passiert meistens, wenn mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche stattfanden oder ungewöhnliche Aktivitäten erkannt wurden — kontaktiere den Kundenservice, um die Sperrung aufzuheben.
  • Kann ich mich von meinem Handy aus bei Expekt einloggen, oder muss ich immer den Computer nehmen? Du kannst dich genauso gut über die Expekt-App auf Android oder iOS einloggen wie auf dem Computer — die App funktioniert stabil und speichert deine Daten sicher.